أعطت رئاسة النيابة العامة، أمس الأربعاء، الانطلاقة الرسمية لخدمة رقمية جديدة تهدف إلى تعزيز قنوات التواصل بين النيابات العامة بمحاكم المملكة والمرتفقين، في إطار جهودها الرامية إلى تحسين جودة خدمات العدالة وتحديث آليات عملها.
ووفق بلاغ للرئاسة، فإن الخدمة المبتكرة ستمكّن المرتفقين من التوصل فورياً برسائل نصية قصيرة تُشعرهم بكل إجراء يتم اتخاذه بشأن شكاياتهم وتظلماتهم، وذلك اعتماداً على أرقام الهواتف التي يُدلون بها أثناء وضع الشكاية.
وتهدف هذه الآلية إلى تمكين المواطنين من تتبع مسار معالجة ملفاتهم بكل شفافية وفي آجال معقولة.
وأضاف المصدر ذاته أن إطلاق هذه الخدمة يندرج ضمن أولويات المخطط الاستراتيجي لرئاسة النيابة العامة، والذي يركز على تقوية التواصل مع المرتفقين وتسهيل الولوج إلى المعلومة القضائية، باعتبارهما رافعتين أساسيتين لتحسين الأداء وجودة الخدمات.
وأكدت رئاسة النيابة العامة أن هذه الخطوة تمثل إضافة جديدة في مسار تحديث الإدارة القضائية، وترسيخ مبادئ القرب والشفافية والنجاعة، بما يسهم في تعزيز ثقة المواطنين في منظومة العدالة.
